গোপনীয়তা নীতি

Ihsan EMS আমাদের শিক্ষা ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার। এটি তৈরি ও পরিচালনা করে Ihsan IT। ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কার সঙ্গে শেয়ার করি—সেটাই এই নীতিতে সহজ ভাষায় বলা আছে।

একটি গুরুত্বপূর্ণ কথা: EMS-এ অনেক স্কুল/প্রতিষ্ঠান আলাদা আলাদাভাবে কাজ করে। প্রতিটি স্কুলের নিজস্ব ওয়েবসাইট ও নিজস্ব তথ্যভাণ্ডার থাকে। সফটওয়্যার ও হোস্টিং আমরা দিই; শিক্ষার্থী–অভিভাবক–স্টাফের রেকর্ড যা স্কুল এন্ট্রি করে, তার দায়িত্ব মূলত সেই স্কুলের।

১. এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

• যেসব স্কুলের ওয়েবসাইট EMS দিয়ে চলে, সেখানকার দর্শক
• ওয়েব বা মোবাইল অ্যাপে EMS ব্যবহার করা অভিভাবক, শিক্ষার্থী, শিক্ষক ও কর্মী
• App Store বা Google Play থেকে EMS অ্যাপ ইনস্টল করা যে কেউ

২. আমরা কী তথ্য রাখি

আপনি কীভাবে সার্ভিস ব্যবহার করেন, তার ওপর নির্ভর করে নিচের তথ্যগুলো থাকতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট/হ্যাশ করে রাখা হয়) এবং ভূমিকা (যেমন অভিভাবক, শিক্ষক, অ্যাডমিন)
• স্কুল বেছে নেওয়া (মোবাইল অ্যাপ) — অ্যাপে কোন প্রতিষ্ঠান সিলেক্ট করেছেন; যাতে আপনার কাজ সেই স্কুলের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে
• স্কুলের একাডেমিক ও অফিস তথ্য — ভর্তি, হাজিরা, পরীক্ষার নম্বর, নোটিশ, ফি ইত্যাদি যা স্কুল নিজে এন্ট্রি করে
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — অনলাইনে ফি বা সাবস্ক্রিপশন দিলে পেমেন্টের অবস্থা ও রেফারেন্স নম্বর (যেমন bKash)। ওয়ালেটের পিন বা গোপন কোড আমরা রাখি না; সেটা পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের দায়িত্বে থাকে
• ডিভাইস ও অ্যাপ তথ্য — পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য ডিভাইস টোকেন, অ্যাপের ভার্সন, এবং সার্ভিস ঠিকমতো চালু ও নিরাপদ রাখতে দরকারি কিছু লগ
• সার্ভার লগ — নিরাপত্তা ও সমস্যা খুঁজে বের করতে IP ঠিকানা, সময় ও ত্রুটির সংক্ষিপ্ত রেকর্ড

৩. এই তথ্য কেন ব্যবহার করি

আমরা তথ্য ব্যবহার করি মূলত এই কাজগুলোর জন্য:

• আপনার স্কুলের জন্য EMS সচল রাখা
• লগইন যাচাই এবং ভূমিকা অনুযায়ী সঠিক মেনু/পেজ দেখানো
• আপনি বা স্কুল শুরু করা ফি ও বিল পরিশোধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• নোটিশ বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো (যখন চালু থাকে)
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অপব্যবহার আটকানো এবং টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান
• আইন অনুযায়ী যেখানে দায়িত্ব আছে, সেখানে সহযোগিতা

৪. এক স্কুলের তথ্য অন্য স্কুলে যায় না

মোবাইল অ্যাপে কোনো স্কুল বেছে নিলে—বা সেই স্কুলের ওয়েবসাইটে ঢুকলে—আপনার অনুরোধ শুধু সেই স্কুলের তথ্যের মধ্যেই কাজ করে। এক স্কুলের শিক্ষার্থীর তথ্য অন্য স্কুলের ব্যবহারকারী দেখতে পান না।

৫. কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে

প্রয়োজনমতো আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আপনার স্কুল — যেসব অনুমোদিত অ্যাডমিন/কর্মী তাদের প্রতিষ্ঠানের তথ্য দেখেন ও পরিচালনা করেন
• সহায়ক সার্ভিস — হোস্টিং, SMS, পুশ নোটিফিকেশন বা পেমেন্ট (যেমন bKash); শুধু সার্ভিস চালানোর জন্য যতটুকু দরকার
• আইনি প্রয়োজন — আইন বা নিরাপত্তার স্বার্থে বাধ্য হলে

ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না।

৬. কতদিন রাখি

স্কুলের সাবস্ক্রিপশন চালু থাকা পর্যন্ত এবং অফিস/হিসাব/আইনি কারণে যতদিন দরকার, ততদিন অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট রেকর্ড রাখা হতে পারে। স্কুল চাইলে তাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা রেকর্ড সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারে—তবে আইনে আলাদা সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা মানতে হয়।

৬ক. অ্যাকাউন্ট ডিলিট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবে অ্যাকাউন্ট তৈরি থাকলে আপনি সেই লগইন অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন:

• অ্যাপে: আরও → আমার প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট ডিলিট (বর্তমান পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত)
• ওয়েবে: আমার প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট ডিলিট, অথবা স্কুলের EMS সাইটে অ্যাকাউন্ট ডিলিট সহায়তা পেজ (/public/account-deletion)
• অ্যাপ ছাড়া: নিচের ঠিকানায় বা স্কুল প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ

ডিলিট করলে:

• লগইন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত লগইন তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল) সরানো হয়—আর সেই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করা যায় না
• স্কুলের অপারেশনাল রেকর্ড (ফি, হাজিরা, একাডেমিক ডেটা) স্কুল প্রয়োজনে রাখতে পারে
• নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অডিটের জন্য সীমিত পরিচয়ের স্ন্যাপশট রাখা হতে পারে
• পরে একই ফোন নম্বর দিয়ে রেজিস্টার করলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়; পুরনো অ্যাকাউন্ট ফিরে আসে না

৭. নিরাপত্তা

যোগাযোগ HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত রাখা, পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ—এই ধরনের সাধারণ সুরক্ষা ব্যবস্থা আমরা ব্যবহার করি। তার পরও কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত বলা যায় না।

৮. শিক্ষার্থী ও নাবালকদের তথ্য

EMS শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে বলে এতে নাবালক শিক্ষার্থীর তথ্য থাকতে পারে। সেই তথ্য স্কুলই এন্ট্রি ও পরিচালনা করে। অভিভাবক সাধারণত স্কুলের দেওয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে সন্তান-সংক্রান্ত তথ্য দেখেন।

৯. আপনি কী করতে পারেন

• যেখানে অ্যাপ/ওয়েব অনুমতি দেয়, সেখানে নিজের প্রোফাইল হালনাগাদ করা
• মোবাইল অ্যাপে স্কুল পরিবর্তন করা বা আগের সিলেকশন মুছে ফেলা
• ফোনের সেটিংস থেকে পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করা
• শিক্ষার্থীর একাডেমিক রেকর্ড নিয়ে স্কুল অফিসে যোগাযোগ করা
• অ্যাপ বা ওয়েবে নিজের লগইন অ্যাকাউন্ট ডিলিট করা (উপরের অ্যাকাউন্ট ডিলিট অংশ দেখুন)
• অ্যাপ/প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত গোপনীয়তার প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিটে সহায়তায় নিচের ঠিকানায় লেখা

১০. যোগাযোগ

Ihsan EMS বা মোবাইল অ্যাপের গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে:

• ওয়েবসাইট: https://ihsanit.com
• প্রোডাক্ট: Ihsan EMS

কোনো নির্দিষ্ট শিক্ষার্থীর রেকর্ড নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আপনার স্কুল প্রশাসনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১১. নীতিতে পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। আপডেট হলে পেজের উপরে দেখানো তারিখও বদলাবে। পরিবর্তনের পরও সার্ভিস ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।